Trouver une gestion locative fiable est un défi pour les propriétaires, et les avis oqoro soulignent atouts et points à surveiller, comme les problèmes dépôt garantie ou le service client oqoro. Cet article analyse les retours propriétaires et locataires, évaluant la qualité des services proposés par cette plateforme en ligne. Il explore également sa transparence, ses frais de gestion, et compare son efficacité avec les agences traditionnelles, pour une décision éclairée.
Sommaire
- Présentation du service de gestion locative Oqoro
- Avis clients : l’expérience des propriétaires avec Oqoro
- L’expérience des locataires avec les logements Oqoro
- Comparaison d’Oqoro avec ses concurrents sur le marché
Présentation du service de gestion locative Oqoro
Qu’est-ce que la gestion locative Oqoro
Oqoro est une agence digitale de gestion locative fondée en 2019. Elle propose des services de gestion complète pour propriétaires, avec une commission de 4,9 % du loyer charges comprises.
Description des principales caractéristiques du service Oqoro et de sa couverture géographique en France
Oqoro opère dans plus de 45 villes françaises, couvrant Paris, Lyon, Bordeaux, Toulouse et d’autres métropoles. Elle gère plus de 8 000 lots, principalement des colocations meublées.
Les services proposés par Oqoro
- Gestion locative complète
- Mise en location express
- Accompagnement dédié en ligne
- Gestion des loyers et quittances
- Garantie loyers impayés optionnelle
- Service d’entretien courant
- Oqoro Ultra pour suivi personnalisé
Oqoro organise la mise en location avec visites virtuelles et sélection des candidats. Les dossiers sont déposés en ligne et validés après vérification des garanties financières des candidats locataires.
Tarification et frais de gestion locative
| Service | Oqoro | Concurrents |
|---|---|---|
| Frais de gestion locative | 4,9 % TTC du loyer | 3,9 % TTC (Clickandrent/Flatlooker) à 10 % (agences traditionnelles) |
| Frais de mise en location | 75 % du premier loyer | 75-80 % du premier loyer ou 11-15 €/m² (Imodirect/Homepilot) |
| Garantie loyers impayés (GLI) | 2,5 % TTC du loyer | 2 % (Clickandrent) à 4 % (agences traditionnelles) |
| Coût annuel estimé (loyer 600 €) | 802,8 € (1er an) 352,8 € (annuel) | 730,8 € (Clickandrent) à 1 176 € (agences traditionnelles) |
* Les tarifs s’appliquent sur le loyer charges comprises. Les agences traditionnelles incluent Century 21, Foncia et Orpi. Les coûts annuels incluent gestion + mise en location + GLI optionnelle.
La mise en location représente 75 % du premier loyer. La garantie loyers impayés optionnelle coûte 2,5 % TTC du loyer. Ces frais s’ajoutent aux commissions de gestion mensuelle.
Processus d’état des lieux et dépôt de garantie
Oqoro réalise des états des lieux d’entrée et de sortie, avec possibilité de numérisation. Le processus s’adapte aux contraintes des parties impliquées.
Le dépôt de garantie est géré par Oqoro, avec restitution selon les conditions contractuelles. Certains propriétaires signalent des retards ou des difficultés dans ce processus.
Avis clients : l’expérience des propriétaires avec Oqoro
Points forts relevés dans les avis positifs
Les propriétaires saluent l’efficacité d’Oqoro dans la gestion locative, soulignant la réactivité et le suivi personnalisé des dossiers.
La transparence des échanges et la disponibilité des équipes sont souvent mentionnées comme des atouts précieux pour une gestion sereine des biens immobiliers.
Critiques récurrentes dans les avis négatifs
Plusieurs propriétaires rapportent des difficultés à joindre Oqoro, avec des réponses tardives ou absentes malgré les sollicitations répétées.
Des litiges sur les dépôts de garantie surviennent, avec des retenues contestées et des explications insuffisamment détaillées sur les motifs de déduction. En cas de litige sur la restitution de caution, il est important de connaître vos droits et les démarches à suivre.
L’efficacité de la gestion relation locataire
Les propriétaires constatent une gestion globalement fluide des relations avec les locataires, facilitant la résolution des conflits et la gestion des impayés.
Oqoro intervient rapidement sur les loyers non versés, activant la garantie loyers impayés et menant les démarches de recouvrement nécessaires.
Transparence et communication avec les propriétaires
L’application dédiée permet aux propriétaires de suivre leurs biens en temps réel, avec un accès aux documents et paiements en quelques clics.
Les échanges s’effectuent principalement par e-mail, avec des délais variables et relances, nécessitant parfois des relances régulières pour obtenir des réponses.
L’expérience des locataires avec les logements Oqoro
Qualité des annonces et visites de logements
Les logements Oqoro présentent des écarts entre annonces et réalité, avec des photos obsolètes et des biens dégradés non signalés.
La visite virtuelle 3D d’Oqoro facilite la découverte des logements, mais ne remplace pas une vérification physique des conditions réelles.
Processus de location et signature du bail
Le processus de candidature suit un parcours digitalisé, avec dépôt en ligne et validation par téléphone avant transmission aux propriétaires.
Les démarches administratives s’effectuent en ligne avec signature électronique, mais nécessitent vigilance pour vérifier les termes du contrat.
Service client et réactivité pour les locataires
Le service client fait face à des critiques pour sa disponibilité, contrastant avec la réactivité vantée par certains utilisateurs satisfaits.
La résolution des problèmes techniques tarde parfois, malgré des promesses de réponses sous 24h pour les demandes urgentes.
Restitution des cautions et fins de bail
La restitution des dépôts de garantie s’effectue sous un mois en moyenne, avec des variations selon les expériences rapportées.
- Retenue pour ménage incomplet (joints de cuisine/salle de bain, nettoyage réfrigérateur)
- Retenue abusives sur la literie (oreillers, couettes, matelas en état normal)
- Problèmes de communication sur les conditions de restitution du dépôt de garantie
Comparaison d’Oqoro avec ses concurrents sur le marché
Positionnement tarifaire face aux concurrents
Oqoro fixe ses frais à 4,9 % du loyer charges comprises pour la gestion locative en ligne. Ce tarif place Oqoro entre les offres low-cost comme Clickandrent (3,9 %) et les agences traditionnelles (6 à 10 %).Bricks.co, un autre acteur du marché immobilier, propose des services alternatifs à comparer avec ceux d’Oqoro.
Avantages et inconvénients par rapport aux agences traditionnelles
Pour un studio à Paris loué 1 025 €, Oqoro facture 1 974 € la première année, incluant gestion (4,9 %), mise en location (75 % du premier loyer) et GLI optionnelle (2,5 %). Les concurrents traditionnels comme Century 21 ou Foncia atteignent jusqu’à 3 356 € annuels pour une colocation à Lyon.
Différences de services et de qualité
Oqoro s’inscrit dans le marché de la gestion locative en ligne, avec un accompagnement numérique renforcé. À l’inverse des agences traditionnelles, Oqoro centralise toutes les démarches sur sa plateforme, simplifiant l’accès aux documents et le suivi des loyers.
Positionnement sur le marché de la gestion locative en ligne
Le mandat d’Oqoro ne comprend pas de frais cachés, transparence appréciable pour les propriétaires. Les services d’entretien courant restent limités comparés aux agences physiques, nécessitant parfois l’intervention de tiers pour les réparations urgentes.
Les avis oqoro révèlent une gestion locative entre modernité et tradition, alliant outils numériques et accompagnement personnalisé, mais exigeant vigilance sur la communication et la gestion des cautions. Pour un propriétaire, prioriser la transparence et tester les services via un premier mandat court offre un aperçu concret d’Oqoro gestion avant un engagement long terme. Explorer les retours clients reste essentiel pour anticiper les challenges, optimisant ainsi l’expérience locative dans des villes comme Lyon ou Bordeaux, prolongeant ainsi la crédibilité d’une agence immobilière en ligne.
FAQ
Oqoro est-il un bon employeur (avis employés) ?
Il n’y a pas d’informations directes disponibles concernant les avis des employés sur Oqoro en tant qu’employeur. Les recherches web n’ont pas permis de trouver des avis ou commentaires pertinents.
Par conséquent, il est impossible de déterminer si Oqoro est un bon employeur sur la base des informations accessibles.
Quels sont les critères d’Oqoro pour choisir ses locataires ?
Oqoro, comme toute agence de gestion locative, doit s’assurer de la solvabilité des locataires potentiels. Pour cela, elle demande des documents permettant de vérifier la capacité du locataire à payer ses loyers et peut exiger un garant si nécessaire.
Le processus de location est digitalisé, avec dépôt de dossier en ligne et signature électronique. Oqoro insiste sur la simplicité et la rapidité du processus, tout en se conformant à la loi en matière de non-discrimination dans le choix des locataires.
Oqoro propose-t-il des assurances habitation ?
Oqoro ne propose pas directement d’assurance habitation, mais travaille en partenariat avec Lovys pour proposer des solutions d’assurance habitation. Les locataires peuvent souscrire une assurance habitation auprès de l’assureur de leur choix, mais Oqoro met en avant son partenariat avec Lovys.
L’assurance habitation est obligatoire pour le locataire, qui doit fournir une attestation au bailleur chaque année. En tant que propriétaire, il est conseillé de souscrire une assurance responsabilité civile pour couvrir les dommages liés à un vice de construction ou un défaut d’entretien.
